Politique d’expédition
Politique d'expédition
Délai de préparation Chaque création EVENT JOY est fabriquée sur mesure. Une fois le paiement reçu et le design validé, comptez 5 à 7 jours ouvrés de préparation avant expédition. Ce délai peut varier selon la complexité de la personnalisation ou le volume de commandes en cours.
Zones de livraison Nous expédions en France métropolitaine et dans toute l'Union européenne.
Moyens d'expédition Vos commandes sont expédiées via :
- Colissimo — livraison à domicile avec suivi, en France et en Europe
- Mondial Relay — livraison en point relais, disponible en France et dans plusieurs pays européens
Le choix du transporteur est indiqué au moment de la commande.
Délais de livraison estimés
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés après expédition
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés après expédition
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les transporteurs et les périodes de forte activité (fêtes, événements saisonniers).
Suivi de commande Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande.
Commandes urgentes Si votre événement approche, contactez-nous avant de passer commande afin que nous puissions évaluer la faisabilité dans vos délais.
Responsabilité EVENT JOY ne peut être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux services douaniers. En cas de colis perdu ou endommagé, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais.